آریا آموزش

تکامل گوگل آنالیتیکس

11 سال بعد تقریبا در سال 2016 تغییرات اساسی در گوگل آنالیتیکس بوجود آمد. برخی از این تغییرات عبارتند از:

• قابلیت های Geo ID را اضافه کرد و به برنامه نویسان وب‌سایت، ابزاری برای ردیابی کاربران براساس شهر و منطقه را داد.
• اضافه نمودن گزارش قویتر در مورد کاربران فعال در فواصل 7، 14، 30 روزه.
•  به توسعه دهندگان وب امکانات ترکیب داده‌های وب با CRM و مجموعه داده‌های داخلی را می‌دهد.

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)ابزارقدرتمند شرکت گوگل برای تحلیل و آنالیز وب‌سایت و اپلیکیشن‌های موبایل است و این امکان را برای کاربران فراهم می‌کند تا طیف گسترده‌ای از داده‌های مربوط به عملکرد، ترافیک و حتی رفتار کاربران را در وب‌سایت یا اپ موبایل خود ردیابی کنند. گوگل آنالیتیکس گاهی در بین کاربران ایرانی با نام‌های گوگل آنالیز، گوگل آنالیتیک و گوگل‌آنالیتیکز شناخته می‌شود.

گوگل آنالیتیکس دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟

گوگل آنالیتیکس در واقع یک ابزار شگفت انگیز است که عملکردهای زیادی دارد، این ابزار به شما یک روش سریع و آسان برای پیدا کردن آنالیزهای اصلی در ارتباط با کاربران وب‌سایت‌تان را ارائه می‌دهد، برای مثال می‌توان به چند مورد از آن‌ها اشاره کرد؛

• مشاهده تعداد بازدید کاربران در دوره زمان خاص
• تعداد کاربرانی که چندین بار از وب‌سایت‌تان بازدیدکرده‌اند
• موقعیت جغرافیایی کاربران بازدیدکننده
• محدوده سنی کاربران بازدید‌کننده
• مدت زمان حضور در سایت

اکثر این آنالیزها را گوگل آنالیتیکس به صورت خودکار ارائه می‌دهد. این یک خبر فوق العاده برای صاحبان مشاغل وب‌سایت است که هزاران مشغله در حوزه وب‌سایت خود دارند و زمان لازم برای جمع‌آوری داده‌ها را برای آنالیز وب‌سایت ندارند.

موارد دیگری که گوگل آنالیتیکس برای آنالیز بهتر رفتار کاربران در اختیار شما قرار داده عبارتند از؛

• چه تعدادی وب‌سایت شما را مشاهده کرده‌اند؟
• چه تعداد کاربر و از کجا وارد وب‌سایت شما شده است؟
• کاربران در چه زمانی بیشتر وب‌سایت شما را مشاهده می‌کنند؟
• کاربران شما چه صفحاتی از وب‌سایت شما را بیشتر دنبال می‌کنند؟
• بیشتر کاربران شما خانم هستند یا آقا؟ و میانگین سن آن‌ها چندسال است؟
• آنالیز رفتار مخاطبان که در سایت‌تان چه کاری انجام می‌دهند؟ از کدام لینک وارد وب‌سایت شما می‌شوند؟ و در کدام صفحه از وب‌سایت شما خارج می‌شوند؟
• مخاطبان شما بیشتر چه مطالبی را دوست دارند و شما باید روی چه منابعی متمرکز باشید؟
• آنالیز تبلیغاتی ایمیلی، تبلیغات کلیکی، و گوگل ادورز
• کدام صفحه در وب‌سایت‌تان بالاترین بازدید را دارد؟
• چند درصد از مخاطبین سایت‌تان فعال هستند؟
• چه کاربرانی از سایت شما خرید انجام داده‌اند؟ ویژگی این کاربران چیست؟
• آنالیزهای شبکه‌های اجتماعی شما: به عنوان مثال، ترافیکی که در وب‌سایت از طریق شبکه‌های اجتماعی بدست می‌آورید.
• آیا وب‌سایت یا پورتال شما به راحتی در تلفن همراه کار می‌کند یا خیر (به اصطلاح ریسپانسیو یا واکنشگرا می‌باشد).
• چه سایت‌هایی به شما لینک داده‌اند و چقدر از طریق آن‌ها برای وب‌سایت خود ترافیک دریافت کرده‌اید؟
• گوگل آنالیتیکس با تفکیک ترافیک بدست آمده در وب‌سایت، به شما نشان می‌دهد که چگونه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را به کاربران نشان می‌دهید تا بتوانید در مسیر اصلی فعالیت‌های بازاریابی خود حرکت کنید.
• به شما کمک می‌کند تا بدانید بازدیدکنندگان شما پس از ترک وب‌سایت به کجا می‌روند.
• این ابزار قدرتمند در نرخ تبدیل وب‌سایت کمک به سزایی می‌کند (درصد کاربرانی که به مشتری تبدیل شده‌اند و پرداخت انجام داده‌اند)
• حتی می‌توانید با استفاده از آنالیز داده‌ها تعداد کاربرانی که در لیست ایمیل شما ثبت‌نام کرده‌اند را دریافت کنید.
• با این ابزار کارآمد می‌توانید برای ساده‌تر کردن طراحی و رمزگذاری وب‌سایت خود برای بهبود بارگذاری وب‌سایت استفاده کنید.

چرا باید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟

برای اینکه وب‌سایت هدفمند داشته باشید و بتوانید کاربران را به مشتریان بالقوه تبدیل کنید باید از این ابزار قدرتمند استفاده کنید و در نهایت بتوانید تحول اساسی در حوزه کسب‌وکارتان ایجاد کنید. اطلاعاتی که از طریق این ابزار پر قدرت در اختیار شما قرار داده می‌شود بسیار با ارزش است. به خاطر داشته باشید برای آنالیز صحیح داده‌ها باید از یک تحلیلگر قوی و پرقدرت استفاده کنید. به طور کلی هر وب‌سایتی نیازمند یک تحلیل گر قوی می‌باشد.

کدام ابزار بهتر از گوگل آنالیتیکس عمل می‌کند؟!

متاسفانه در این بین خیلی از دوستانی که با وب‌سایت یا پورتال سروکار دارند با این ابزار قدرتمند آشنا نیستند. در این مقاله می‌خواهیم به نحوه راه اندازی این ابزار مفید بپردازیم، با ما همراه باشید.

پیش از شروع این بخش لازم است اشاره کنیم که شرکت آریا وندیداد در تمامی پروژه‌های خود از این ابزار برای پایش و بهبود رفتار کاربران، در وب‌سایت استفاده می‌کند و این تنظیمات برای هر پروژه توسط تیم فنی شرکت انجام می‌شود. پس بدون نگرانی می‌توانید قسمتهای زیر را مطالعه نمایید.

همین حالا گوگل آنالیتیکس را برای وب سایت خود فعال کنید!

چند نکته؛

• اگر یک وب‌سایت دارید، فقط به یک حساب گوگل آنالیتیکس نیاز دارید.
• اگر شما دو تا وب‌سایت دارید، مثلا یکی برای تجارت و دیگری وب‌سایت شخصی شما است و بخواهید هر دو وب‌سایت‌تان را به گوگل آنالیتیکس معرفی کنید می‌توانید اکانت سایت تجاری خود را با عنوان "123Business" و اکانت سایت شخصی خود را تحت عنوان "Personal" ایجاد کنید.
• هیچ راه درست یا نادرستی برای ایجاد حساب گوگل آنالیتیکس وجود ندارد این شما هستید که باید آن را سازماندهی کنید. شما همیشه می‌توانید ویژگی‌های نام حساب خود را تغییر دهید. این نکته هم همیشه در خاطر داشته باشید که یک پورتال را نمی‌توانید از یک اکانت گوگل آنالیتیکس به اکانت دیگر منتقل کنید ولی می‌توانید به یک اکانت دیگر در اکانت گوگل خود دسترسی دهید.

بطور پیش فرض ما در نظر می‌گیریم که شما یک وب‌سایت یا پورتال دارید.

• حساب گوگل خود را تنظیم کنید؛

برای نصب و راه اندازی گوگل آنالیتیکس شما نیاز به یک اکانت Gmail دارید که با آن وارد حساب کاربری خود شده باشید. همچنین با یک اکانت Gmail می‌توانید100 حساب کاربری یا وب‌سایت را  برای آنالیز داده‌ها ثبت کنید.

بعد از آن حتما باید از برنامه‌های تغییر آدرس آی‌پی استفاده کنید، متاسفانه به علت تحریم‌ها، سایت گوگل آنالیتیکس از ایران در دسترس نمی‌باشد.

حالا می‌توانید عبارت گوگل آنالیتیکس را در گوگل جستجو کنید یا اینکه روی دکمه زیر کلیک کنید و به صورت مستقیم وارد وب سایت گوگل آنالیتیکس شوید:

وب سایت گوگل آنالیتیکس

خب حالا همه چیز آماده شده تا با هم یک حساب کاربری جدید در گوگل آنالیتیکس ایجاد کنیم.

با وارد شدن به لینک بالا، دکمه Start Measuring را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه Start Measuring صفحه زیر برای شما باز می‌شود که از این طریق باید اطلاعات حساب کاربری خودتان را تکمیل کنید.

Account Name:

انتخاب نامی مناسب برای اکانت گوگل آنالیتیکس.

Google Product & services:

دریافت سرویس مربوط به محصولات و خدمات، این تنظیم برای گزارش پیشرفته جمعیتی و علایق مورد نیاز است.

Benchmarking:

قبل از اینکه با دیگران به اشتراک گذاشته شود، تمام اطلاعات قابل شناسایی در مورد وب‌سایت شما حذف و با سایر داده‌های ناشناس ترکیب می‌شود.

Technical Support:

در صورتی که برای پیدا کردن راه‌حل و ارائه خدمات برای مسائل فنی، به نمایندگان پشتیبانی فنی گوگل نیاز دارید اجازه دهید تا به داده‌ها و حساب گوگل آنالیتیکس شما دسترسی پیدا کنند.

Account specialists:

به متخصصان بازاریابی گوگل و متخصصان فروش گوگل اجازه دسترسی به داده‌ها و حساب گوگل آنالیتیکس خود را بدهید تا آنها بتوانند راه‌هایی برای بهبود پیکربندی و تجزیه و تحلیل شما پیدا کنند و نکات بهینه‌سازی را با شما به اشتراک بگذارند. اگر متخصص فروش اختصاصی ندارید‌، این امکان را به نمایندگان مجاز گوگل  بدهید.

تیم توسعه فن‌آوری آریا وندیداد پیشنهاد می‌کند که تمام گزینه ها را روی پیش فرض قرار دهید و با انتخاب روی گزینه Next به مرحله بعد بروید.

می‌خواهید چه نوع برنامه‌ای را تجزیه و تحلیل کنید ؟

• برنامه های تحت وب (وب سایت) یا همان وب اپلیکیشن ها

• برنامه های نوشته شده برای سیستم عامل های اندروید یا iOS

• یا انتخاب هر دو گزینه

این گزینه‌ها در قسمت تنظیمات گوگل آنالیتیکس قابل تغییر هستند.

با انتخاب گزینه اول یعنی فقط وب‌سایت می‌توانید؛

• درک کنید که کاربران شما از کجا می‌آیند و داده‌ها را به آمار تبدیل کنید.
• می‌توانید رفتار کاربران را تجزیه و تحلیل کنید و برای تجارت خود بهینه‌سازی کنید.
• با تجزیه و تحلیل عملکرد کاربران و تبدیل آن به داده بهتر می‌توانید تجزیه و تحلیل انجام دهید.

با انتخاب گزینه دوم می‌توانید؛

• برنامه‌های iOS یا Android خود را اندازه بگیرید.
• رشد کاربر را بهتر درک کنید و رفتار کاربران در برنامه را بهتر ببینید.
• رویدادهای مهم را به صورت خودکار ذخیره می‌شوند.

گزینه سوم را انتخاب کنید یعنی وب‌سایت به همراه برنامه‌های اندروید و iOS

گزینه Next را انتخاب کنید تا وارد مرحله بعد شوید.

Property name:

هر وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل یک Property دارند و به اصطلاح چون شما مالک هستید باید نامی برای ملک خود تعیین کنید و بهتر است که بهترین نام را برای ملک خود تعیین کنید.

Industry category:

حوزه‌ای که در آن فعالیت دارید را مشخص کنید.

Reporting time zone:

ایران را انتخاب کنید این گزینه برای نمایش ساعت کشورها است.

Currency displayed as:

واحد پولی کدام کشور نمایش داده شود، پیشنهاد می‌شود روی پیشفرض خودش باشد.

دکمه Create را انتخاب کنید تا به مرحله بعد بروید.

در این مرحله باید شرایط و توافق نامه خدمات گوگل آنالیتیکس را برای کشور/منطقه خود بپذیرید بنابراین تیک اول را فعال کنید، همچنین تیک گزینه دوم باید فعال شود، این موضوع به این معنی است که شما شرایط حفاظت از داده‌هایی را که با گوگل به اشتراک می‌گذارید را می‌پذیرید.

با فعال کردن این دو گزینه و انتخاب I Accept به مرحله بعد بروید.

در این مرحله به طور پیشفرض هر 4 گزینه در تصویر بالا فعال هستند و به این معنی است که یکسری ایمیل خبرنامه از طرف آنالیتیکس برای شما فرستاده می شود.

به همین منظور گزینه Save را انتخاب کنید.

در این صفحه شما می‌توانید بر اساس نیازی که دارید یک Stream جدید ایجاد کنید اگر می‌خواهید آنالیزهای گوگل آنالیتیکس را بر روی وب‌سایت راه‌اندازی کنید گزینه Web، برای راه‌اندازی آنالیتیکس بر روی برنامه اندروید باید Android app و برای راه‌اندازی بر روی برنامه‌های iOS باید گزینه iOS را انتخاب کنید.

برای مثال ما گزینه Web را انتخاب کردیم و در قسمت  Website URL باید نام دامنه مورد نظر وارد شود و در قسمت Stream name نامی برای وب‌سایت برگزیده شود و پس از آن گزینه Create Stream را انتخاب کنید.

در مرحله بعد می‌توانید کد‌های تولید شده جاوا اسکریپت را از بخش Add new on-page tag را ببینید و آن‌ها را به بخش کدنویسی وب‌سایت‌تان اضافه کنید.

اگر یک وب‌سایت یا پورتال با فایل های HTML دارید کد تولید شده را در هر صفحه قبل از تگ <Body/> می توانید قرار بدهید، کد تولید شده را باید در هر صفحه از قسمت کدهای وب‌سایت خود کپی کنید. می توانید این کار را با استفاده از یک برنامه ویرایشگر متن مانند (Text Edit برای Mac یا Notepad برای ویندوز) انجام دهید و بعد از آن با استفاده از یک برنامه مانند FileZilla فایل مورد نظر را در هاست وب خود بارگزاری کنید. شما می‌توانید مانند تصویر زیر کد جاوا اسکریپت منتشر شده توسط گوگل آنالیتیکس را در هر صفحه از کدهای وب‌سایت خود کپی کنید. در تصویر بالا کد گوگل آنالیتیکس منتشر شده برای پورتال معدنی و صنعتی چادرملو را مشاهده می‌کنید.