با سلام و احترام
نسخه 1 از برنامه صندوق پیام که اولین و کوچکترین ابزار از سامانه مرکز صدای مشتری است در آدرس اختصاصی این محصول انتشار یافت:
مرکز صدای مشتری با نام تجاری پژواک مجموعه ای از ابزارهای ارتباط با مشتری است که اولین برنامه آن صندوق پیام نام دارد.
صندوق پیام ابزاری است، مشابه صندوقهای فیزیکی که در سازمانها نصب می شود و در جهت ارتباط با مشتریان یک سازمان کاربرد دارد. نسخه الکترونیکی این صندوق که می تواند مدیریت بهتری را برای کاربرن و مدیران ایجاد نماید در مرکز صدای مشتری ارائه شده است.
اطلاع رسانی و مدیریت پیامهای دریافتی به مدیران کمک می کند ارتباط موثر و بهتری با مشتریان خود داشته باشند. همچنین مشتریان و مخاطیان بدون نیاز به حضور در محل سازمان می توانند دیدگاه ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایتهای خود را برای مدیران ارسال نمایند.
امید است با مجموعه ابزارهای مرکز صدای مشتری بتوانیم قدمی در پیشبرد ارتباط موثر مشتریان با کسب و کارها برداریم.
از همه همکاران که در تولید این نرم افزار همکاری نموده و زحمات بسیاری را متحمل شده اند، صمیمانه تشکر می کنم.
مهدی ریزوندی
مدیرعامل